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B2B e TikTok: due destini connessi?

7 Aprile 2023

L’app di video broadcast TikTok ha superato i 2 miliardi di utenti mondiali. Grazie alla sua portata, sempre più imprese stanno prendendo in considerazione il social network. È arrivato il momento, anche per i marketer B2B, di studiare l’app e verificarne le potenzialità per il loro business!

La nuova funzione di ricerca su TikTok

Recentemente è stata aggiunta una nuova funzionalità alle opzioni di marketing su TikTok. Il social di ByteDance ha semplificato significativamente la sua funzione di ricerca. Fino ad oggi, questa poteva essere effettuata solo in modo indiretto sulla pagina Discover: l’utente doveva cliccare o toccare alcune volte per raggiungerla, un sistema farraginoso e disincentivante rispetto alla semplicità di fruizione dei Per Te. 

Oggi, TikTok ha integrato un prompt di ricerca nella parte superiore dei singoli post che consente agli utenti di effettuare una ricerca direttamente a partire dai video. Probabilmente ci avrete fatto caso, si tratta dell’iconcina a forma di lente di ingrandimento in alto a destra.

Questa funzione non è comoda solo lato utenti: le aziende traggono vantaggio dal cambiamento! Grazie alla posizione più comoda e immediata, gli utenti sono più propensi a cercare prodotti e marchi menzionati all’interno dei video che stanno guardano.

Considerando il target giovane, questo comfort è molto rilevante: gli under 35 usano sempre più frequentemente le funzioni di ricerca su app di social media come TikTok e Instagram, facendo concorrenza a Google.

L’importanza di arrivare per primi nel B2B

Nel segmento B2B, le aziende europee sono ancora scettiche quando si tratta di pubblicità su TikTok. Con il falso mito del popolamento esclusivo di utenti giovani, i decision maker delle aziende sono difficilmente presenti sulla piattaforma, il che significa che le aziende B2B non riescono a trovare il loro target group di marketing.

Ma ricordiamoci che, anche “l’altro social” (modo in cui Instagram viene chiamato su TikTok), è stato sottovalutato dalle aziende nei suoi primi anni di vita mentre oggi gli account aziendali sono la regola e non l’eccezione. 

Probabilmente per i business B2B la concorrenza (ora) non è su TikTok ma altrove. Quindi potrebbe essere interessante sfruttare l’occasione di “arrivare per primi” e creare una bacino di utenti che raggiungerà nei prossimi anni l’età e la maturità desiderata dall’azienda.

Come?

È semplice, grazie alle emozioni!!

La difficoltà principale che incontra un business B2B nel momento in cui decide di entrare a far parte della community di TikTok è la scelta del corretto Tone of Voice. La soluzione: dire addio a comunicazioni rigide e istituzionali per sperimentare contenuti e messaggi autentici in grado di creare una connessione emotiva con chi ti segue.

Teniamo a mente che i decisori, anche se dirigenti di alto livello, sono comunque persone. Adottare un approccio emozionale che aiuta a creare una connessione forte e duratura con il proprio pubblico è fondamentale. 

Non a caso uno studio condotto da LinkedIn ha dimostrato che le strategie di marketing B2B che puntano sulle emozioni generino risultati a 7 volte maggiori rispetto a quelle che puntano a colpire la sfera razionale. 

TikTok per il B2B: un esempio vincente

Quale mezzo, se non TikTok, può essere utilizzato in maniera vincente dalle aziende B2B in ambito di recruiting e employer branding per rivolgersi a  giovani talenti, under 30, spesso reticenti a sposare la filosofia del lavoro full time e i rigidi flussi delle big corp?

In Italia e nel mondo molte agenzie di comunicazione, centri media e aziende hanno messo in atto questo tipo di storytelling.

Vediamo un esempio.

PWC Polonia

Un caso internazionale è quello di PWC Polska. L’azienda B2B utilizza il canale TikTok per promuove in chiave ironica la propria cultura aziendale adattandosi al ToV della piattaforma, riuscendo al contempo a veicolare informazioni sui loro prodotti/servizi.

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In conclusione

Non bisogna pensare a TikTok come un’alternativa ai canali tradizionali ma come un mezzo per uscire dalla “culla” delle comunicazioni istituzionali e aprirsi all’emotività. Sarà così possibile raggiungere un pubblico sempre più ampio.

E tu, vuoi esplorare soluzioni B2B per il tuo business su TikTok? Vieni a trovarci in CIMICIURRI o scrivici qui!

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